Crasheos sin mensaje de error

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Caleb
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Crasheos sin mensaje de error

Mensaje por Caleb » 12 Nov 2020 21:56

Buenas tardes!

Hoy vengo a comentar unos crasheos bastante inusuales que estoy padeciendo porque se dan en juegos que antes funcionaban bien. Y lo más confuso del asunto es que no me da ni un mensaje de error o alguna indicación de dónde está el problema. Simplemente me devuelve al escritorio como si hubiese hecho alt+F4.

En sí estoy experimentando estos crasheos en Mortal Kombat 11 y Doom Eternal.
En el caso de MK11, el juego funcionaba bien. La última vez que lo jugué habrá sido el mes pasado, ahora lo reinstalé y generalmente en la tercera pelea (a veces antes) el juego crashea.
Doom Eternal funcionaba bien hasta la semana pasada xD lo jugaba sin problemas. Ahora no puedo salir del Hub, cualquier misión que quiero iniciar hace que el juego crashee.

Entre la semana pasada y esta re-instalé y rejugué Wolfenstein The New Order y The Old Blood sin problema alguno. En estas horas también probé Overwatch y el RE2 2019, ambos funcionan bien sin problemas ni crasheos.

Mi lista de sospechosos no es muy precisa.
Las únicas diferencias entre que Doom Eternal funcionaba y dejó de funcionar son:

-Los Wolfenstein, que ya volví a terminar y los desinstalé. ¿Pero cómo podrían haber provocado algo?
-Empecé a usar un estabilizador, pero no creo que sea el problema.
-En la lista de eventos del sistema el Location Provider de Windows se ejecuta y cierra en menos de un segundo, sale en todos los crasheos pero a la vez también sale cuando un juego funciona bien :-k


Me contacté con el WB Support por MK11 y me dieron una larga lista de cosas para hacer. Detallo todo en el spoiler:
Oculto:
First and foremost, you can run the CHKDSK utility directly from the Properties dialog belonging to the partition of your computer’s hard drive you want to scan for errors. To do so, all you need to do is:
Open Computer. You can do so by either double-clicking on the Computer icon on your Desktop or pressing the Windows logo key + E to launch Windows Explorer

Locate the drive you want to scan for errors using the CHKDSK utility and right-click on it.

Click on Properties in the resulting context menu.

Navigate to the Tools tab.

Under the Error-checking section, click on Check to launch the Disk Error Checking utility. The utility will be launched and it will begin checking the selected drive for file system errors and other problems such as bad sectors.

If Windows detects any errors or other problems on the selected disk, it will simply ask you to check the disk. If the system did not find any errors on the disk, you will instead see a message stating You don’t need to scan this drive, although you can still go ahead with the scan. Simply click on Scan drive to have CHKDSK scan the selected drive for errors and issues.

Once the scan has been completed, if Windows did not find any errors on the disk, it will inform you of that, but if the utility did fine errors or other issues on the drive, you will instead see a message that reads:
“Restart your computer to repair the file system. You can restart right away or schedule the error fixing on the next restart.”

Simply restart your computer – either immediately after the scan finishes or a bit after that.

When your computer boots up, CHKDSK will attempt to fix any and all errors that it found and fix any bad sectors or other problems that it found on the drive. Once it does so, it will inform you of what it was able to achieve.

It should be noted that you are going to have to be a bit patient with CHKDSK during this step as fixing errors and problems on a drive can take a fair bit of time.


Hice esto y no arrojó ningún problema. Los crasheos persisten.



Please try to delete any temporary files to see if there are any temporary files that may be causing this to occur. To delete temporary files:
Search for Disk cleanup from the taskbar and select it from the list of results.

Under Files to delete, select the file types to get rid of. To get a description of the file type, select it.

Select OK.


Ya lo hice.



Re-Register DLL files:
1. Re-registering .dll:
a. From your Windows Desktop, locate the search field in the taskbar (or click start to show the search field in earlier Windows versions) and type cmd. Right-click on the "Command Prompt" app and select "Run as Administrator".
b. Type: regsvr32 .dll and press Enter.
c. Restart your computer.



Esto no lo entiendo. Al poner ese comando tal cual en el Símbolo del sistema no pasa nada, da un mensaje de error.

Y por lo que vi, parece ser que es porque debería ser regsvr32 [nombre de un archivo].dll pero ni puta idea. En la carpeta de MK11 en Steamapps hay varios dll pero no sé si debo ingresarlos aquí uno a uno o moverlos a la carpeta de System32. En google vi info contradictoria así que no hice nada.



2. Replace missing or corrupt files:
Try running a System File Checker [SFC] scan on the computer which will replace the missing or corrupt files and check if the issue persists.
Use the simpler SFC command as detailed here: https://support.microsoft.com/en-gb/hel ... le-checker
Please follow these steps carefully as there are two processes to complete within these instructions.

Also, please visit this page and download the DirectX End-User Runtime.
https://www.microsoft.com/en-us/downloa ... aspx?id=35


Hice todo esto. En efecto encontró algunos errores y los reparó, pero los crasheos continúan!


Additionally, I would like you to attempt to do a Graphic Card update. Please follow these instructions to update your NVIDIA GeForce GTX 1660 video Card:

Esto fue de lo más insólito. Según el GeForce Experience tenía los drivers actualizados y no buscaba nada nuevo. Eran de septiembre! Fui a la web de Nvidia y los drivers más recientes salían sólo para Windows 7 y 10 :-k
No fue hasta que puse el nombre específico del driver junto a "Windows 8" que me salió... en la propia web de Nvidia! ¿Lo tenían escondido?
En fin, pude actualizar y noté mejoras en el rendimiento de los juegos pero igual crashean.


Direct X Updates
Direct X is the software that the game uses to communicate with your PC and if it is out of date it can cause crashing and other issues with the game. Direct X is updated via Windows Update.

You can check for Windows Updates manually by using the steps below:

Select the Start button on your PC

Select Settings> Update & Security > Windows Update

Select Check for updates.



El Windows Update tenía tres actualizaciones pendientes, así que las ejecuté y tal. Se instalaron bien pero el problema persiste.


Luego pone las recomendaciones de siempre. Pero no tengo nada overclockeado.

Recomienda bajar la calidad gráfica en los settings. Ya lo hice y el problema sigue.

Ya en última instancia sugiere re-instalar el sistema operativo... (joder, espero que no llegue a esto)

Había algunos errores en el log de eventos que involucraban al navegador de Avast y algo llamado Chromium... eliminé todo eso. El antivirus encontró un par de intrusos menores y también los liquidó.
Sí me llamó la atención que MK11.exe estaba en el baúl de virus del Avast. wtf?

Otros recomendaban eliminar una carpeta que MK11 crea en appdata/local, y sí, también mejoró notablemente el rendimiento. Pero no evita los crasheos.


En fin, con todo eso y las cosas que ya hice (verificar caché, limpiar caché, desinstalar y volver a instalar, etc.) se me agotan las opciones.

Estimo que a estas alturas es un problema específico de Doom Eternal y Mortal Kombat 11, pero nada explica por qué antes funcionaban sin problemas y ahora crashean.
Entendería un crasheo si los juegos me hubiesen funcionado a los tirones o haya tenido que ponerlos en potato mode para que corran, pero nada de eso.
Y lo curioso es que estos crasheos suelen darse casi siempre en las mismas condiciones. Doom Eternal crashea cuando trato de ir a otro nivel fuera del Hub. MK11 crashea en la segunda o tercera pelea de Towers of Time. Si bien en el caso de MK11 algunos crasheos fueron durante las peleas, la mayoría se dan en la pantalla de carga entre peleas.

Si lo sumo a lo de Doom Eternal, diría que la mayoría de los crasheos están ocurriendo en pantallas de carga.


Me queda la duda con eso del regsvr32. Y bueno, que ya no sé bien dónde empezar a mirar xD ¿alguna idea?
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Re: Crasheos sin mensaje de error

Mensaje por Fury » 13 Nov 2020 13:42

Ahora mismo me estoy llendo a trabajar asi que no te puedo dar una respuesta concisa, pero al menos puedo tirarte un par de cables y a ver con cual te electrocutas mejor:

El regsvr32 no es mas que un buffer entre los programas que se ejecutan y el registro de Windows, basicamente es una de las vainas que autentifica o "bloquea" cambios o añadidos a dicho registro. En XP esto es util porque seamos realistas, Microsoft agarro a un programador de Excel le tiro 20 dollares y le dijo "programate la interfaz del registro de windows", sin embargo desde Win 7 y su base NT como que esto es medio que al pedo (ya que tenes VARIOS sistemas de seguridad por encima de esto)

Mi recomendacion es que te fijes en lo siguiente:

1) Si hubo un update para esos juegos ya que Doom Ethernal en conocido haber tenido un update que tiraba hasta los saves.
2) "Desbloquea" los programas que tenes instalados, puede que Windows "no se fie" de los mismos (quizas asociado al porque Avast metio ciertos archivos como 'peligrosos') y te los este tirando.


Si luego me acuerdo tiro mas info, suerte.

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Re: Crasheos sin mensaje de error

Mensaje por Caleb » 14 Nov 2020 00:03

Gracias! Pero en el caso de MK11 no ha funcionado. Al Doom Eternal lo desinstalé de momento. Incluso hice un inicio en modo clean boot y si bien MK11 funcionó mejor, eventualmente crasheó.

Recién estuve probando Street Fighter V y con todo en máximo, funcionaba perfecto. Ah también desinstalé Avast xD se estaba volviendo demasiado intrusivo.
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Re: Crasheos sin mensaje de error

Mensaje por Fury » 14 Nov 2020 05:47

Volvi, yay! :/

A ver para poder usar el regsvr32 de los cojones tenes que hacer lo siguiente:

1) Le das click derecho al ejecutable cmd.exe y lo inicias como Administrador.
2) En la ventana de DOS apedreas -> "regsvr32 (ruta del archivo DLL) o sea te deberia quedar asi:
regsvr32 C:\Program Files\Games\MMK11\Scams\microtransactions.dll

(obviamente si lo compraste en Steam segui la ruta que dejan los de la Valvula.

El problema aca es que ni puta idea de como saber que archivos Windows aun no registro, por lo que tendrias que ir metiendo todas las dll que creas importantes.

Ya sobre los crasheos en si, si el 99% de los juegos te andan sin problemas, yo diria que aca hay gato encerrado con algun tipo de "API" que utilizan MK y DOOM. Te diria que probases agarrar el MK y bajarle los graficos hasta dejarlo en "Modo Atari 2600" para ver si el genesis del problema gira entorno de algun tipo de particula/textura/brillito.

Respecto a los drivers, si, nVidia es una porqueria a la hora de organizarlos en su web oficial. De todos modos los drivers de Windows 7 te tienen que andar en 8.1 y 10 sin ningun problema. Mi recomendacion es que actualizes SOLO SI EN LA LISTA DE UPDATES FIGURAN MEJORIAS DE RENDIMIENTO PARA EL JUEGO QUE TE INTERESA, no instales versiones nuevas de los drivers for the yolo.

Por otro lado (y esto va a sonar generico), desenchufa el cable de red de tu PC, apaga el Firewall, UAC, Defender y todo lo que tenga que ver con proteccion antivirus y ejecuta el MK con todos los graficos al maximo a ver si crashea. Si sigue crasheando, OK, no es un tema relacionado con los paranoicos sistemas de seguridad de Microsoft, pero si no se crashea ahi tendrias un nuevo enfoque.

Por otro lado, no uses optimizadores de gaming, una cosa que la gente se olvida es que esos programas chupan ciclos de CPU que generalmente estarian libres para ser empleados por la aplicacion/juego en pantalla. Macho si tu PC de 5.000 dolares esta como tortuga cuadriplejica:

Inicio -> Ejecutar (Launch) -> escribis "services.msc" y empezas a desactivar todos los servicios de Windows que estan comiendo recursos al pedo. En especial el llamado "superfetch" (o algo asi) ya que el muy hijo de puta carga en RAM los programas que mas usas apenas inicias el Sitema Operativo. Segun Microsoft: "Es que asi tus programas favoritos tardan menos en iniciarse" se, claro... ciclos de CPU y RAM tirados a la basura solo porque quizas en algun momento se te de por abrir el Browser.

Si no imprimis una carajo, desactiva la "Cola de Impresion" (o como carajos se llame en Windows 8), si no usas Tarjetas Inteligentes desactivalas, si no usas la Asistencia NETBIOS sobre TCP/IP (porque no administras una empresa desde tu casa) tambien desactivala, ¿actualizas Windows manualmente?, desactiva el Servicio de Actualizaciones Automaticas y asi un largo etc.

Hay listas en la interweb sobre que servicios pueden ser desactivados con seguridad, ya te digo que MANUALMENTE optimizes tu ordenador sin necesidad de programas externos, salvo el Dr.Watson... because nostalgia.

Hum... otra cosa:

Inicio -> Ejecutar (Launch) -> escribis "msconfig", te vas a la seccion "inicio" y desactivas toda porqueria que no sea especificamente propia de Windows cosa de que cuando se inicie el SO, solo se inicie el puto SO y no las barras para navegador de Yahoo, Movistar y medio pueblo de troyanos. Inclusive desactiva hasta el inicio automatico de Ccleaner y Daemon Tools (si los tenes).

En fin ya me descarrile del topic, pero el punto es que no juntes porquerias en tu PC.

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Re: Crasheos sin mensaje de error

Mensaje por clubbiohazard » 15 Nov 2020 05:31

Las primeras versiones de W10 era un mega dolor de cabeza porque de la nada empezaba a fallar ó a consumir recursos ó causar pantallazos azúl.

Afortunadamente en posteriores actualizaciones, muchos de esos problemas se vieron solucionados.

Checa los drivers de las gráficas, ha pasado que en algunos drivers actualizados suelen tener algún defecto, ademaás , nvidia está empezando a dejar de dar soporte a gráficas de series anteriores a la 6 y sli.
..reportándose Leon S. Kennedy re1.5

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Re: Crasheos sin mensaje de error

Mensaje por Caleb » 16 Nov 2020 19:34

Gracias. Sí, lo de los procesos en msconfig me sorprendió, efectivamente el Daemon Tools arrancaba xDD entre otras cosas que no tenían sentido.

Por ahora no logré hacer que MK11 funcione bien. Lo puse en potato mode e igual cae, hasta cambié la opción de que las partículas se procesen de la GPU al CPU y nada. Voy a esperar a ver si el parche que le van a meter el martes cambia algo, sino lo desinstalo y pruebo en unos meses.
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